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樱花山致游客的一封信

2020-11-24 15:05:18 樱花山风景区 - 最美不过樱花山 阅读

樱花山致游客的一封信 

        2020年11月7日~11月29日,樱花山会同江苏一家旅游公司,投资十万元左右,围绕当前人们的需求,利用樱花山的层林尽染、松树翠绿、五湖水波荡漾、山中游亭敞亮、办公大院的江南园林、简直就是一副令人陶醉的油画,人文建筑与自然景观的完美呈现,加上合作公司两万多盆的菊花、上百顶风筝、南湖竹筏等,构成了天地人的和谐快乐的乐园。在这秋干气燥的季节里,奉献给大家。
        这么好的美景使前来游玩的人们,融入自然、忘却烦恼、尽情享受、身心康健,好一番惬意,一致流连忘返。在这到处是欢声笑语、歌舞相伴,真心释放、找回童年的人与自然的美好情境中,掺杂的点点不和谐的声音,传说樱花山没花、樱花山是骗子等等,为此,我们樱花山与合作方当时感到无语,但是面对不实之谈,人云亦云的不实转发宣传,我们感觉不能抹黑旅游市场,所以,致广大游客一封真诚的信,希望能将事实呈现给大家,任由大家评说。
        樱花山风景区始建于2004年,是民营企业家颜景江先生自投资金3亿元,历经16年时间由荒山荒滩改造而成的绿水青山。在各级政府和社会各界人士的关心指导下,先后被评为国家水土保持科技示范园区、国家水利风景区、国家AAA级风景区,省级环境教育基地、齐鲁美丽田园。董事长颜总荣获第八届中华环境优秀奖.社会各界人士都称赞董事长:“挣外国人的钱,美化自己的家园”。
        16年来,樱花山董事长一直带领樱花山团队做公益。养护树木、环境治理、生态修复,为了解决北方严重缺水的情况,2018年,在气象局和各级政府的指导下,又自投资金150万,建成了山东省标杆式的人工降雨服务站,得到了省、市领导们的好评和高度认可。
        今年11月份,景区内樱花树、黄栌、五角枫、三角枫、水杉、黑松、雪松美的像一幅油画,我们又招商引资,合作共赢,增加了菊花、风筝、竹筏等使人赏心悦目、放松休闲的元素。众所周知,疫情之下企业的日子都不好过,景区也不例外,业绩已经出现严重的负增长。在这种情况下,景区顶着亏损的压力与合作方举办这次活动,不为他求,就是为了尽一份社会责任,也给大家提供多一项休闲放松的选择。我们的票价没增加一分钱,一直执行淡季价格30元/位。大家纷纷前来观赏游玩,玩的不亦乐乎,好多游客对樱花山的活动表示感谢。
        由于此次活动时间紧,工作量大,我们在有些细节方面做的不够细致,有少部分游客感觉不舒服,我们一定继续努力,我们有信心在未来的日子里为大家创建欢乐愉快,身心放松的健康乐园,做好集吃喝玩乐为一体的欢乐樱花城,更好的践行我们樱花山人的社会责任。


这次的问题总结如下:
1、关于景区是骗子的事
        本次转发朋友圈活动情况:宣传方对于免票规则已经做出了明确的说明:将本文随手一晒,连续2遍, 并附言“超想去”,时间超过12小时即可生效,现场出示给工作人员,即可凭记录领取免费门票,(兑票时间:上午08:00-09:00)。
        作为景区也已经多次解释强调,并在景区南门明显位置作出公告说明。由于游客开车来景区,景区为缩短游客等候时间,由窗口售票转为到现场售票,游客不用下车,售票员到车前为他们服务,既节省时间,又让游客温暖,免得下车费时挨冻。
        尽管这样,还是有些人为了不花钱还要看花游玩,过了九点硬要我们给他免票,我们工作人员给他解释,他就说没看到到九点结束,只看到免票了,为此就和我们大吵大闹。
        2020年11月8日上午9:00左右,少数游客为了个人利益(就是不想买票),试图破坏活动规则,无理取闹,在景区门口大吵大闹,撕拉硬拽工作人员,导致现场混乱,该行为所引发的事件已经引起当地政府高度重视,警方闻讯火速前来协调处理,才得以平息此次事件。
2、关于景区没花的事
        为了本次活动的开展,我们精心安排并摆放了两万盆左右的菊花供游客观赏,主要有景区南门内广场,石门广场、天池广场三处,并制作菊花科普供大家浏览,还配有部分风筝,景区樱花树、黄栌、五角枫、三角枫等色彩斑斓,南湖有竹筏供游客乘坐。
        最近市场中关于樱花山没花、万亩花、退票、樱花山是骗子等等,不实言论,我们无法理解当事者出于何种想法,出于何种目的,但是我们问心无愧,因为我们布展了两万多盆花,称为万花节一点不虚啊,只是我们处在大山中,布展水平欠缺,又考虑到让游客来健身、观红叶、到山顶峰体验一览众山小的感觉,分点布置,没集中摆出大的造型,游客来了感觉不壮观,可是,我们门票价格没再加一分钱啊,依然是执行每位30元,菊花、风筝等等附加值都是无偿送给游客体验的。为搞好万花节,我们投资十万元左右,人力、物力,为游客增加服务,想让游客感到惊喜,放松身心,更好的尽我们樱花山的社会责任,何为骗子?何为没花?何为万亩?我们媒体游客都是秉承公正、善意、平和的心态,去正确的作出评价。不会乱来,对社会风气的养成造成危害。希望大家互相理解,互相支持,尊重事实,感恩回馈。相信最终一定会促进旅游业及环境保护事业的迅速发展。
        这次万花节,有好多人还是玩的很尽兴的,我们工作细节不到位也是有的,但我们发心是好的,感谢您的理解与支持,谢谢您的宝贵建议,以后我们努力提升,积极改进,共同营造美好的旅游环境。
        请大家相信,通过大家的指导与帮助,加上我们的努力改进和提升,未来的樱花山一定让大家开心快乐!


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                山东省樱花山风景区有限公司
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2020年11月